Qualité stainless

La calidad, una preocupación diaria

Stainless sitúa al cliente en el centro de sus preocupaciones y se esfuerza por garantizar una calidad de servicio en todas sus prestaciones.
Nuestra ambición?  Inscribir cada proyecto en una asociación duradera.
Es la razón por la que nos comprometemos a satisfacer las demandas de los clientes y a mejorar permanentemente su satisfacción.
Comprometida en una gestión permanente de mejora, Stainless aplica una política de calidad organizada alrededor de varios ejes.

LAS CERTIFICACIONES

Al lado de los referenciales de calidad ISO 9001, ISO 13485 y EN 9120, Stainless identifica permanentemente nuevas pistas de progreso que tienen por objetivo responder a las exigencias de calidad y de productividad más estrictas.

 

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LAS CERTIFICACIONES Stainless

 

LA ADMINISTRACIÓN POR LA CALIDAD

En complemento de la certificación, desde hace varios años Stainless ha iniciado un programa de mejora continua por la calidad. El objetivo es revisar y hacer evolucionar continuamente nuestros procedimientos para mejorar con regularidad nuestras aceptaciones de responsabilidad y estar en conformidad con una reglamentación en constante evolución.

 

EL COMPROMISO DE LOS COLABORADORES DE STAINLESS

Nuestra gestión calidad se basa en la implicación del todos nuestros colaboradores. Su compromiso y su participación a los programas permiten a la empresa desarrollar una gestión de mejora continua en adecuación con las necesidades de nuestros clientes.

LA ADMINISTRACIÓN POR LA CALIDAD
LA ESCUCHA ACTIVA DE LOS CLIENTES

LA ESCUCHA ACTIVA DE LOS CLIENTES

 

Los clientes están en el centro de nuestras preocupaciones.

Nuestra gestión de escucha activa se basa en:
– El análisis técnico detallado para solucionar las problemáticas de nuestros clientes
– La rápida toma en consideración de las reclamaciones de nuestros clientes y de sus sugerencias de mejora
– El establecimiento de acciones concretas en caso de disfuncionamientos internos
– Encuestas de satisfacción realizadas a intervalos regulares

Denos a conocer sus sugerencias: qualite[at]stainless.eu

NECESIDAD DE FICHAS DE SEGURIDAD

Las fichas de seguridad de los materiales emitidas por los fabricantes están disponibles a pedido con nuestro servicio calidad: qualite[at]stainless.eu