QUALITÀ, UNA PREOCCUPAZIONE QUOTIDIANA
Stainless pone il cliente al centro delle sue preoccupazioni e si sforza di garantire un’alta qualità di servizio in tutte le sue attività.
La nostra ambizione? Includere ogni progetto in un partenariato sostenibile.
Ecco perché ci impegniamo a soddisfare le richieste dei nostri clienti e a migliorare continuamente la loro soddisfazione.
Impegnata nel miglioramento continuo, Stainless ha implementato una politica di qualità basata su diversi assi.
CERTIFICAZIONI
Basandosi sulle norme di qualità ISO 9001, ISO 13485 ed EN 9120, Stainless identifica costantemente nuove vie di progresso per soddisfare i requisiti di qualità e produttività più rigorosi.
- ISO 9001
- ISO 13485
- Integrazione dei requisiti FDA (21 CFR 820)
- EN/AS 9120
- ISO 14001
- Certificazione AEO per uno sdoganamento veloce
- GRAMS AIRBUS
GESTIONE PER QUALITÀ
Oltre alla certificazione, Stainless è impegnata da diversi anni in un programma di miglioramento continuo della qualità. L’obiettivo è quello di rivedere e sviluppare continuamente le nostre procedure, al fine di migliorare regolarmente la nostra operatività ed essere conformi ai regolamenti in costante evoluzione.
L’IMPEGNO DEI DIPENDENTI STAINLESS
Il nostro approccio alla qualità si basa sul coinvolgimento di tutti i nostri dipendenti. Il loro impegno e la loro partecipazione ai programmi consentono all’azienda di sviluppare un approccio di miglioramento continuo in linea con le esigenze dei nostri clienti.
ASCOLTO ATTIVO DEI CLIENTI
I clienti sono al centro delle nostre preoccupazioni
Il nostro approccio di ascolto attivo si basa su:
– Analisi tecnica approfondita per risolvere i problemi dei nostri clienti
– Rapida considerazione dei reclami dei nostri clienti e dei loro suggerimenti di miglioramento
– Istituzione di azioni concrete in caso di disfunzioni interne
– Regolari sondaggi di soddisfazione
Facci sapere i tuoi suggerimenti: qualite@stainless.eu
RICHIESTA DI SCHEDE DI SICUREZZA
Le schede di sicurezza dei materiali emesse dai produttori sono disponibili su richiesta presso il nostro dipartimento di qualità: qualite@stainless.eu